O Papel Estratégico do Secretário Executivo: Multifuncionalidade e Comunicação

 

O Papel Estratégico do Secretário Executivo: Multifuncionalidade e Comunicação

O papel do profissional de secretariado executivo nas empresas contemporâneas vem crescendo bastante. Existe uma crescente demanda por profissionais multifuncionais e polivalentes, com habilidades técnicas e comportamentais. O secretário executivo é apresentado como um profissional que vai além de suas tarefas tradicionais, assumindo um papel estratégico na organização. Esses profissionais devem possuir uma visão holística e serem capazes de facilitar a comunicação interna e externa na empresa. É vital perceber a importância dos secretários executivos como os "vetores de comunicação" da empresa, os quais desempenham um papel crucial para o sucesso organizacional rotineiro.

É cada vez mais comum e notável uma grande exigência por parte dos empregadores e empresas que o profissional tenha diversas habilidades e capacitações.  Assim, o profissional secretário é nesse contexto muito conhecido por ter um caráter bastante multifuncional e polivalente da profissão, o que permite a esse profissional assumir a posição de mediador de conflitos e facilitador de comunicação por ter justamente uma grande variabilidade de habilidades e competências que já são exigidas para seu perfil.

Sabe-se que desde a antiguidade o profissional secretário ainda não tinha essa denominação, visto que eram comumente conhecidos como escribas na Idade Antiga devido ao tipo de atividade desenvolvida por eles que consistiam em ser escrivão, secretário de governo e copista. Por esse motivo, essas atividades foram evoluindo e com o passar do tempo desenvolvidas por monges na Idade Média, em seguida por secretários na Idade Moderna, e logo o Pós-Guerra finalmente exercidas por secretárias mulheres, englobando assim o conceito dos dias atuais como profissionais de Secretariado como um todo.

Os profissionais que estão começando a se inserir no mercado de trabalho hoje em dia são contratados, principalmente, por suas habilidades técnicas e a partir do momento em que já estão familiarizados com a empresa sobem de cargo. Também lhes são cobrados, além das habilidades técnicas, habilidades comportamentais. O mesmo não acontece com o profissional de Secretariado Executivo, já que habilidades comportamentais são, geralmente, pré-requisitos para se inserir no mercado de trabalho, aliás, são profissionais que devem possuir caráter multifuncional e nível estratégico dentro das empresas. Ou seja, o profissional secretário executivo é responsável por tomar decisões cabíveis e importantes para a empresa organizando e harmonizando o espaço adequadamente para a execução das atividades corriqueiras da organização.

Como profissionais secretários, é necessário e também é um dever possuir a multifuncionalidade dentro de uma organização o que os tornam polivalentes e versáteis, ou seja é um profissional que ultrapassa aquilo que só diz respeito à profissão, algo que nos dias atuais são alguns dos requisitos mais buscados pelas grandes empresas, além da exigência de um profissional com uma visão mais holística do todo para que a empresa seja um conjunto de grupos que trabalham juntos e não como partes individuais com suas particularidades. Nessa perspectiva, um secretário executivo é bem requisitado, pois possui esse tipo de visão mais ampla e detectora de oportunidades e atividades.

Quando profissionais secretários afirmam que “são o coração da empresa” e que “sem eles nada funcionará direito”, acreditamos ser correta essa observação, pois eles funcionam como vetores de comunicação da empresa, tanto interna quanto externamente. Esse canal de comunicação é de vital importância para o sucesso de qualquer empreendimento. (Guimarães, 1999, p. 298).

Sendo assim é possível perceber que por ter uma grande multifuncionalidade, secretários e secretárias possuem polivalência, pois estão sempre buscando se adequar às diversas circunstâncias da organização.

Rocha e Sabino(2004,p.15) dizem que “o maior talento dos assessores secretariais durante a história foi saber acompanhar as mudanças do mundo, desenvolvendo técnicas e utilizando-se de instrumentos que otimizassem as tarefas secretariais.

Referências

Moreira, K. D., & de Olivo, L. C. C. (2012). O Profissional de Secretariado Executivo como Mediador de Conflitos. Revista De Gestão E Secretariado (Management and Administrative Professional Review), 3(1), 30–53. https://doi.org/10.7769/gesec.v3i1.62

Giorni Solange Secretariado uma profissão/Solange Giorni. -Belo Horizonte: Editora Quantum Projetos Ltda - ME,2017.236 p. il. ; 21 cm.

Redatores: Ana Clara Cavalcanti Henriques e Julio Oliveira